时间:2022-09-26 02:17 | 栏目:新闻 | 点击:次
我建议尽量别聊与业务无关的东西!
如果可以的话,把您的业务需求说明白就好,因为她很忙,真的很忙!而且不能分心!
想想,如果你在忙着一件事情的时候,您是希望被别人打扰还是希望安静的做完一件事情?要是您在被打扰的时候,您还可以吼吼别打扰我,但是她不行,她必须忍着,因为客户是上帝。
而且,她必须在您的打扰之后毫无错误地办完业务,假设她哪里搞砸了,一是您觉得她不专业,二是她要被扣绩效,三是后面的客户更觉得她不够专业了。
最后,假设后面一堆人在排队办理业务,然后您跟她聊天,您觉得后面的客户怎么想?他们估计不会说您,但是肯定心里再说这个柜员办业务慢就算了,还跟客户聊天,错的永远是柜员。